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제목 교환 및 반품 안내
작성자 Mad30 (ip:)
  • 작성일 2016-01-11 18:47:48
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  • 조회수 113
평점 0점

** 교환 및 반품 전 꼭 연락 주셔야 합니다! **









교환 및 반품 절차 안내


- 상품 수령 후 3일이내 교환 및 반품 의사를 밝혀주셔야 하며, 상품 수령 후 7일이내로 도착 되어야 합니다.

- 고객센터(070-7424-7930) 또는 메신저 등을 통해 환/반품접수가 완료되어야 합니다.

- 아무런 통보 없이 반품을 보내시는 경우 훼손,분실시 불이익을 당하실수 있으니 이점 꼭 숙지해주시길 바랍니다.


[반품]

 

★ cj대한통운(1588-1255)통하여 반품접수 시

 

1. 배송비 착불로 결제 후 실수령 금액에 따라 배송비 동봉

2. 성함,연락처,간단한 반품사유 적어주신 메모 동봉

3. 무통장 결제&실시간계좌이체&카드취소 함께 적어주셔야하는 사항, 환불받아보실 계좌번호를 메모에 함께 적어주세요.

(※구매 시 5만원 미만 구매로 배송비를 부담하셨다면 실수령에 상관없이 반품보내주시는 배송비만 부담 )

 

- 무통장입금으로 결제 하셨을 경우 계좌번호를 남겨주시면 무통장환불 해드립니다.
- 실시간 계좌이체 및 휴대폰 결제의 경우 부분취소가 불가하여 여러가지 상품 중 한 상품만
    환불 하실 경우 개인결제창을 만들어드리며 재결제 해주셔야합니다.

- 카드결제로 하셨을 경우 카드취소 해드립니다.
- 휴대폰 결제의 경우 결제하신 달 말일까지만 취소가 가능하여 달이 넘어간 경우 취소 수수료를 차감한 후 무통장 입금해드립니다.
- 실시간 계좌이체의 경우 배송일 이후 7 일이 경과하면 취소가 불가하여 취소수수료를 차감한 후 무통장입금해드립니다.
- 카드결제 및,계좌이체 등 승인취소로 환불받을 경우 카드사에 따라 2~7일이 소요되며 자세한 사항은
  해당 카드사나 이니시스에 문의해주시면 됩니다.

 

★ 타택배, 편의점택배 통하여 반품접수 시

 

1. 배송비 선불로 결제 후 실수령 금액에 따라 배송비 동봉

(→착불로 보내주실 경우 추가 운임비는 고객이 부담하게 됩니다. 부담하지 않을 시 통보없이 반송처리되니 이 점 유의해주세요. )

 -품제외 실수령 상품 5만원 미만 -> 3,000원


2. 성함,연락처,간단한 반품사유 적어주신 메모 동봉

3. 무통장 결제&실시간계좌이체&카드취소 함께 적어주셔야하는 사항, 환불받아보실 계좌번호를 메모에 함께 적어주세요.

(※구매 시 5만원 미만 구매로 배송비를 부담하셨다면 실수령에 상관없이 반품보내주시는 배송비만 부담 )


[교환]


cj대한통운(1588-1255)통하여 교환접수 시


1. 배송비 착불로 결제 후 왕복배송비 6,000 동봉

2. 성함,연락처,교환 원하는 제품명 및 옵션을 적어주신 메모 동봉

→타상품으로 교환 시, 발생하는 차액은 송금해주신 후 게시판에 글 남겨주시면 결제확인후 교환물품 입고☆배송이 시작됩니다!


★타택배, 편의점택배 통하여 반품접수 시


1. 배송비 선불로 결제 후 왕복배송비 6,000 동봉

2. 성함,연락처,교환 원하는 제품명 및 옵션을 적어주신 메모 동봉

→타상품으로 교환 시, 발생하는 차액은 송금해주신 후 게시판에 글 남겨주시면 결제확인후 교환물품 입고☆배송이 시작됩니다!

→착불로 보내주실 경우 추가 운임비는 고객이 부담하게 됩니다. 부담하지 않을 시 통보없이 반송처리되니 이 점 유의해주세요.


[오배송 및 불량제품 교환 및 반품]


1. 고객센터(070-7424-7930~1) 꼭 전화 주세요.

2. 성함,연락처,오배송및 불량부분에 관한 간단한사랑, 교환 or 환불 원하시는 처리방법 적어주신 메모 동봉

  무통장 입금 결제: 환불받아보실 계좌번호를 메모에 함께 넣어주세요.

3. 택배 기사님 방문시(신청 후 다음날 방문) 물품 배송

→도착확인 후 메모에 적어주신 교환 or 환불 원하시는 처리 이루어진 후 휴대전화로 개별 연락


[교환/반품이 불가한 경우]


★전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이 경과된 경우(불량상품포함) - 전자상거래법 제17조 및 약관 26조


- 소비자의 책임있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우 (단,확인을 위한 포장 훼손제외)

- 소비자의 사용/소비에 의해 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우

- 인위적으로 상품을 손상시킨 경우

- 시간 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 공동구매 상품의 경우 교환 및 반품 불가

- 마진없이 판매되는 세일상품, 계절상품, 이벤트상품

 

 

[ 교환 및 환불 양식]

                                         

교환양식

 

주문자명 :

연락처 :

주문하신 상품:

교환하실 상품 (컬러 및 사이즈):

교환이유:

 

환불양식

 

주문자명:

연락처:

환불받으실상품:

환불받으실 계좌정보(은행,계좌번호,예금주) :

무통장 입금의 경우에만 계좌정보를 적어주세요

               

               

[반품주소지]


받는분          :  매드30

받는분  주소 :  반품주소 서울특별시 종로구 창신1동 328-17 CJ신창신 성신여대점 mad30

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